物業管理事關千家萬戶，直接影響社會治理水平，關乎黨和政府的公信力，是推動經濟社會發展、滿足人民群眾美好生活需要的“關鍵小事”。2022年以來，省人大財經委圍繞“共建美好家園”主題，持續聚焦人民群眾最關心最直接最現實的物業管理問題開展物業社區行活動，有力助推我省物業管理規范化、法治化發展，為百姓安居樂業筑牢基礎。

以點帶面，重點突破

助力物業管理市場化規范化水平提升

隨著經濟社會變遷，對滿足群眾最迫切的需求，提供因地制宜的服務，近水樓臺的物業往往最有先天優勢、最具市場前景。

目前全省共有物業服務企業4000余家，從業人員達20余萬人，主營業務收入約50億元。物業服務企業管理的項目總數7907個，其中住宅項目6783個、非住宅項目1124個，全省住宅面積物業服務覆蓋率已達60%。

但隨著我省物業管理行業的快速發展、物業管理覆蓋面的不斷擴大，行業發展和管理中存在的矛盾和問題也日益顯現。

2023年，在接續做好跟蹤督辦2022年物業社區行活動情況報告和審議意見整改落實工作的基礎上，活動重點突出物業管理職能部門執法不到位和住宅小區環境衛生管理不到位兩個重點問題，同時深入總結各地住宅小區物業管理方面的好經驗、好做法，著力推進社區治理體系和治理能力現代化，為推動我省物業管理行業高質量發展作出人大貢獻。

為推進物業社區行活動走深走實，省人大財經委圍繞活動重點，周密籌劃活動安排。省人大常委會主任會議專題研究活動工作方案，省委書記、省人大常委會主任尹弘在會上提出明確要求，為活動指明了方向。會后成立了由省人大常委會領導任組長的領導小組，為活動開展提供了堅強的組織保障。

整體推進，同向發力

營造家喻戶曉、人人參與的濃厚氛圍

“物業管理工作涉及方方面面，各方主體權責利交織，矛盾和問題很多，需要各方積極主動作為，形成工作合力，共同促進我省物業管理行業高質量發展。”省人大常委會副主任朱斌在2023年物業社區行活動領導小組會議上對活動組織實施提出了具體的工作要求。

與以往監督工作相較，2023年物業社區行活動在監督內容和手段上作了創新，努力在活動中做到“三個結合”，將人大監督、群眾監督與輿論監督有機結合，形成左右互動、上下聯動、多方配合的整體。

一是線上線下相結合，在江西數字人大開設活動專欄，線上發布活動工作方案、公開活動進展、征集人大代表和業主意見建議；二是明察和暗訪相結合，在赴設區的市和縣（市、區）開展實地調研的同時，深入8個縣（區）19個住宅小區，了解住宅小區生活垃圾分類工作情況；三是問卷調查和滿意度測評相結合，聯合省住房城鄉建設廳通過江西數字人大、江西物業公眾號等平臺開展問卷調查，并邀請省、設區的市、縣（市、區）三級人大代表，對所居住的設區的市住宅小區物業管理情況進行線上測評。

在各有關方面的精心籌劃、通力合作下，物業社區行活動受到了社會各界的廣泛關注，得到了各級政府及其相關職能部門和街道（社區）積極響應，營造了人人參與的濃厚氛圍。

專題詢問，問出精彩

推動各有關部門履職盡責、實干擔當

專題詢問，是人大行使監督權的一個重要載體，是國家權力機關的莊嚴之問。根據工作安排，2023年9月份召開的人大常委會會議結合聽取審議省政府物業管理工作情況報告和省人大財經委活動情況報告，召開聯組會議開展專題詢問。

本次專題詢問探索采用“背靠背”方式，在提前報名的基礎上，大致確定5-6名委員和人大代表進行提問，提問人在有關政府部門回答不清楚、不完整時可進行追問、補問，現場未報名提問的委員和人大代表也可就不明白的地方和關心的問題進行提問，確保詢問能夠問出實效。

縱觀這場專題詢問，用“關注熱點、貼近民生、精彩紛呈”等詞語來概括不失準確。到會接受詢問的省政府有關部門“一把手”有10 人之多，省人大常委會副主任朱斌主持會議，省政府副省長盧小青代表省政府到會應詢。“專題詢問始于問，但不止于答。各地各部門要以此次專題詢問為契機，進一步強化法治意識，依法履行監管職責，不斷完善物業管理法規和政策體系，規范行業市場環境，促進行業健康發展。”在專題詢問結束前，省人大常委會副主任朱斌對做好專題詢問“后半篇文章”提出的明確要求，不僅彰顯出專題詢問的嚴肅性，也充分發揮出“后續”效應，強化對政府落實整改情況跟蹤問效，集中推動解決一些重點問題，給廣大代表和人民群眾一份滿意的答卷。（省人大財經委謝佳蓓供稿）