臨近“五一”，南昌西站多項優質出行服務帶來更美好的出行體驗?！熬W約車打車比之前更方便快捷”“從高鐵到地鐵，換乘效率高，方便快捷”“標識清晰，路線怎么走一看就懂”“免費行李寄存，解放雙手”……南昌西站優質出行服務引得不少旅客紛紛“點贊”。

網約車體驗縱享“絲滑”

以前，因等車位置狹小、擁擠，旅客在南昌西站找網約車不方便，體驗感欠佳。為此，南昌西站樞紐制定了從司機到旅客全流程優化方案，將南廣場東側停車場調整為網約車專屬區域，較原區域擴容近6倍，可同時容納500人候車，并配備16平方米的大型LED電子屏實時顯示車輛信息，讓旅客乘網約車體驗從“忙亂擁擠”到“閑適省心”。

此外，南昌西站綜合服務中心倡議全體干部職工積極參與志愿服務，引導旅客出行?！艾F在來南昌西站打網約車太‘絲滑’了，手機一掃碼就能看到停車位置，南昌西站也太會了，點贊！”網約車體驗提升得到了許多旅客點贊好評。

“司機暖心驛站”贏得點贊叫好

過去，南昌西站的出租車和網約車司機在接客時常常遇上停車難、充電難以及如廁難等問題。不僅降低了駕乘體驗，也給城市形象塑造帶來壓力。為了解決這一難題，南昌西站聯合多部門精心打造了“洪城紅”網約車、出租車司機暖心驛站。

暖心驛站將網約車等單區與驛站有機結合，面積約360平方米，設置志愿者服務臺、黨員活動室、圖書角等，可為司機提供休息、如廁、新能源車充電、平價營養餐食等服務?！绑A站很舒服，吃個飯、歇歇腳都方便。”驛站一投入使用，就得到許多司機點贊。

“五一”假期后，南昌西站“出租車驛站”還將成立“南昌西站司機黨支部”，定期舉辦安全駕駛培訓、心理健康講座、法律咨詢服務，讓南昌西站樞紐成為司機師傅貼心“娘家人”，使每一輛網約車、出租車成為流動的英雄城名片。

文旅先行，服務多多

“五一”來南昌，南昌西站地鐵免安檢、行李免費寄存，遺失證件回家等優質服務依舊時刻“在線”。為進一步改善車站的通行引導服務，站區內增設多方位指示立柱“陽光指南針”，讓旅客出行方向“心中有數”；南昌西站綜合服務中心黨群服務全天候開放，站區各點位加派志愿者回答旅客問詢，引導進出站，對重點旅客進站乘車進行幫扶，確保旅客進出站“不抓瞎”。

此外，南昌西站綜合服務中心還將城市旅游服務前置，將南昌西站打造為“網紅南昌”文旅的“第一窗口”。北廣場出站層增設樂游江西文旅咨詢服務中心，新開的南昌西·九龍天地潮玩美食街邀請入駐了“周真真”“洪都大拇指”等南昌特色美食，讓游客一下車就能“激活”南昌味蕾。（肖蕊）