4月10日，在贛工作的外籍人士Gorbatko在建行南昌廣州西路支行順利辦理并激活社會保障卡，成為該網點首位體驗“社銀一體化”服務的國際友人。這場跨越語言障礙的經辦實踐，生動展現了江西深化“放管服”改革、推進政務服務國際化的創新成果。

當日下午，Gorbatko攜帶護照、工作許可證等材料來到建行廣州西路支行咨詢社保卡辦理與激活業務。該行立即啟動專項服務機制，安排外語能力突出、業務熟練的工作人員全程對接。

由于是首次為外籍人士辦理社保業務，銀行工作人員與社保部門密切協作，針對外籍證件識別、信息錄入等環節進行系統適配性調試。在信息采集過程中，工作人員借助翻譯軟件、圖片示例和肢體語言，逐一解釋填寫要求，確保信息準確錄入。同時嚴格按照身份核驗、資料審核等規范流程操作，保障業務合規性。

“沒想到這么快就能拿到社保卡，工作人員還貼心地為我準備了雙語操作指南。”Gorbatko手持嶄新的社保卡，興奮地與工作人員合影留念。這張兼具金融功能與民生服務的卡片，將為他繳納社保、交通出行、日常消費提供全方位便利。

該服務案例是建行江西省分行積極貫徹“放管服”改革要求的生動寫照。分行與當地人力資源和社會保障局深度協作，充分發揮銀行網點覆蓋廣泛、服務能力強勁的優勢，將社保卡申領、信息變更、權益清單打印等22項高頻人社業務下沉至銀行網點，打造“網點即窗口、服務零距離”的便民服務新格局。

展望未來，建行江西省分行將持續優化服務流程，拓展服務邊界，以更貼心的服務、更高效的舉措，為廣大群眾及國際友人提供優質、便捷、溫暖的金融服務體驗，用實際行動踐行“金融為民”的初心使命，為江西政務服務高質量發展注入更多活力。（鄢楠、徐宇凡）