來源：贛州廣播電視臺(tái)

從“窗口”到“指尖”

碼上懂政策，辦事少跑腿

醫(yī)保服務(wù)實(shí)現(xiàn)“一碼集成、一觸即達(dá)”

贛州醫(yī)保“政策明白碼”上線啦

為滿足參保群眾通過不同方式全面及時(shí)了解醫(yī)保政策，贛州市醫(yī)療保障局創(chuàng)新宣傳方式，以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新推出“醫(yī)保政策明白碼”服務(wù)，通過數(shù)字化手段將復(fù)雜的醫(yī)保政策轉(zhuǎn)化為“一碼通查”的便捷體驗(yàn)，讓參保對(duì)象“碼上懂政策、辦事少跑腿”。

2月14日，印發(fā)了贛州市醫(yī)療保障局對(duì)標(biāo)深圳規(guī)則規(guī)制改革工作方案，進(jìn)一步深入開展對(duì)標(biāo)深圳規(guī)則規(guī)制改革工作，結(jié)將醫(yī)保政策查詢、業(yè)務(wù)辦理指南等整合為“醫(yī)保政策明白碼”，實(shí)現(xiàn)“一碼集成、一觸即達(dá)”， 推動(dòng)醫(yī)保服務(wù)從“窗口辦理”向“指尖辦理”轉(zhuǎn)變，滿足參保群眾個(gè)性化、多樣性的需求，全力提升醫(yī)保服務(wù)體驗(yàn)。

一碼在手，醫(yī)保無憂

“醫(yī)保政策明白碼”涵蓋四大主要功能

1

AI智能問答：輸入關(guān)鍵詞自動(dòng)推送關(guān)聯(lián)政策，如輸入“慢性病”即可顯示認(rèn)定流程。

2

醫(yī)保政策通覽：點(diǎn)擊即可了解職工、居民醫(yī)保征繳規(guī)則，職工醫(yī)保（生育）待遇，異地就醫(yī)、門診慢性病、雙通道等醫(yī)保政策；

3

業(yè)務(wù)線上導(dǎo)辦：點(diǎn)擊“醫(yī)保常用線上辦事路徑指引”即可了解路徑導(dǎo)覽及線上辦事指引詳情；

4

線下電話查詢：點(diǎn)擊“查看聯(lián)系方式”選項(xiàng)，即可查看贛州市醫(yī)療保障局各分局業(yè)務(wù)咨詢電話；

如何掃碼用？三步輕松搞定

01

手機(jī)掃碼： 通過關(guān)注“贛州醫(yī)保”微信公眾號(hào)，在菜單“服務(wù)大廳”-“政策明白碼”；和市醫(yī)療保障局各分局醫(yī)保經(jīng)辦大廳宣傳欄等渠道獲取二維碼；

02

智能分類： 按需選擇“政策通覽”“智能客服”“辦事流程指引”等分類；

03

自動(dòng)獲取： 點(diǎn)擊即可詳細(xì)了解醫(yī)保政策或辦事指南。

“贛州醫(yī)保”微信公眾號(hào)二維碼

用戶點(diǎn)贊：像“網(wǎng)購”一樣方便

“以前搞不清醫(yī)保報(bào)銷比例，現(xiàn)在掃個(gè)碼就給答案，全明白了！”章貢區(qū)參保居民李女士試用后連連稱贊；

安遠(yuǎn)縣某企業(yè)退休職工王先生也表示：“慢性病認(rèn)定流程，掃碼一查就懂了，節(jié)省了大量咨詢時(shí)間，像網(wǎng)購一樣方便。”

截至目前， 贛州醫(yī)保“政策明白碼” 在線點(diǎn)擊量已達(dá)到 8000余 人次，下一步，贛州市醫(yī)療保障局將加大“明白碼”宣傳途徑，持續(xù)優(yōu)化“明白碼”內(nèi)容，探索 語音解讀、AI客服 等功能，并針對(duì)老年人等群體開展線下輔導(dǎo)，確保醫(yī)保政策覆蓋全體參保群眾，為贛州建設(shè)革命老區(qū)高質(zhì)量發(fā)展示范區(qū)注入醫(yī)保數(shù)智力量。

來源：贛州醫(yī)保