宜春市市場監督管理局

關于規范物業服務企業價格行為的提醒告誡書

全市物業服務企業：

為進一步規范物業服務收費行為，維護業主、物業使用人的合法權益，促進經濟社會健康穩定發展。現就全市物業服務企業價格和收費行為提醒告誡如下：

一、物業服務企業應當嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，物業服務收費自覺遵循合法、合理、公開、公平的原則，加強價格自律，依法誠信經營，全面履行物業服務合同，嚴禁超標準收費。

二、物業服務企業應當在物業管理區域內顯著位置公示企業名稱、服務內容、收費項目、收費標準與依據、計費方式與起始時間、公共部位收支情況、舉報投訴電話等信息，自覺接受業主、物業使用人的監督，不得收取任何未予標明的費用。

三、實行政府定價的保障性住房物業服務企業應當嚴格按照授權的市、縣人民政府定價范圍收取物業服務費用，實行市場調節價的非保障性住房物業服務企業應當按照合同約定收費。嚴禁擅自提高收費標準、擴大收費范圍、重復收費、利用優勢地位強制或者變相強制服務收費。

四、物業服務企業代收的水電氣等費用，不得向業主收取手續費等額外費用。代收的水電氣等費用要與物業收費同時公示。

自本提醒告誡之日起，全市物業服務企業要積極開展自查自糾，進一步規范收費行為。市場監管部門將持續加大物業服務企業收費行為監管力度，對提醒告誡后拒不整改的，依法從嚴從重處罰，對情節嚴重、性質惡劣的通過媒體公開曝光，確保物業服務市場價格秩序穩定。

歡迎社會各界對物業服務收費行為進行監督，如發現價格違法行為，請保存好相關證據并撥打12315電話進行投訴舉報。

宜春市市場監督管理局

2025年5月28日