近日，網友張先生(化名)在大江網《問政江西》發帖反映，其母親突發眩暈、嘔吐等癥狀，前往景德鎮市第一人民醫院急診科就診時，卻遭遇醫生的冷漠對待及不規范診療，在沒有詢問患者病因的情況下，直接開具“CT”檢查單，確定治療方案。張先生認為該名醫生診療不嚴謹，希望監管部門對該問題進行核實。

對此，景德鎮市衛生健康委員會迅速介入核查，確認涉事醫生存在溝通意識薄弱、服務態度欠佳、流程不規范的問題，對其已作出停職離崗培訓處理。

反映

醫生問診草率 對待患者敷衍

“6月14日18時，我母親因出現干嘔、眩暈等身體不適癥狀，前往景德鎮市第一人民醫院急診科就診，當日接診醫生看到我母親干嘔時表現出不耐煩，并露出嫌棄的表情，在我去找嘔吐袋時，把我母親‘晾’在一邊。”張先生說道。

張先生稱，該名醫生在沒有詢問患者病因的情況下，直接開具“CT”檢查單，當他拿到檢查結果返回時，醫生脫口而出：“看不出問題，可能是‘眩暈癥’，先去打個針。”

張先生感到十分不解，醫生以如此草率敷衍的態度對待患者，與醫院的服務理念背道而馳，他認為該名醫生診斷隨意，十分不規范。

回應

對涉事醫生進行3個月離崗培訓

接到張先生反映的問題后，景德鎮市衛生健康委員會對相關情況進行了核查，發現反映涉事工作人員陳某梅的問題確實存在。

景德鎮市第一人民醫院立即暫停該工作人員所有診療安排。醫院認為，該工作人員在履職過程中，一方面存在溝通能力不足、服務意識薄弱的問題，一方面反映出其應急處置能力欠缺、崗位責任意識不強的職業素養短板。現已責令其接受為期3個月的離崗培訓，重點強化醫德醫風、醫患溝通及急診診療規范學習。

景德鎮市第一人民醫院相關負責人表示，此次事件暴露出醫院個別醫務人員在職業素養、醫患溝通技巧及應急處置能力等方面存在明顯不足，給患者及家屬的就醫過程帶來不愉快的體驗，深感歉意。為杜絕此類問題，醫院表示將以此次事件為契機，開展一系列整改措施，切實維護患者的合法權益。

網友們有相關訴求、建言和意見，可通過大江網《問政江西》投訴舉報通道反映，熱線電話：0791-86849600

實習生李攸宜、信息日報全媒體記者陳志燕/文